Bazele marketingului
Download referat
Total vizualizari: 1731
Numar de cuvinte: 728
În privința apariției marketingului există numeroase controverse.Marketing înseamnă vânzare și publicitate(promovare).Chiar dacă revoluția industrială a avut loc în U.K.,marketingul nu a apărut aici,ci în sec XX în SUA pentru că societatea americană nu a copiat pe nimeni,au dispus de numeroși întreprinzători și au pus un mare accent pe progresul tehnic.Progresele din sfera producției au apărut și în sfera distribuției.
Marketingul a apărut sub aspectul unor numeroși factori:apariția stării de abundență;apariția producției de masă;procesele sociale(urbanizare,creșterea gradului de risc);dinamismul economico-social contemporan.
Marketingul a apărut mai întâi pe planul practic și apoi s-a început teoretizarea acestuia.
Conceptul de marketing
Marketing=substantivul market-piață economică
verbul to market=a desfășura tranzacții,a comercializa
Primii care s-au întrebat ce este marketingul sunt americanii.Prima definiție a fost dată în 1937 de A.M.A.(American Marketing Asociation).Astfel,marketingul vizează realizarea activității economice care generează fluxul de bunuri și servicii de la producător la consumatorul final.
Trebuie reținute 4 aspecte:
-marketingul se referă la un complex câmp de activități
-are sub incidența sa atât bunuri cât și servicii
-urmărește să orienteze fluxul de mărfuri până la purtătorii cererii
-se referă atât la destinatarii mărfurilor cât și la expeditorii mărfurilor
S-a încercat apoi să se formuleze definiții mult mai complexe.Astfel,avem de reținut 3 definiții:
1.-elaborată în 1960 de William Stanton din SUA : marketingul este un întreg sistem de activități economice referitoare la programare,stabilire prețuri,
promovare menite să satisfacă cerințele consumatorilor actuali.
Acum activitățile economice sunt privite ca un sistem înlănțuit;arată obiectivul final al marketingului,însă nu este arătat obiectivul economic al marketingului
2.-Mc Carthy (SUA)
3.-Philip Kotler-părintele marketingului modern-a dat 2 definiții marketingului:
I-marketingul se referă la activitatea umană,făcut pentru satisfacerea cerințelor și nevoilor prin intermediul schimbului
II-marketingul este un proces social și managerial prin care indivizi și grupuri de indivizi obțin ceea ce le este necesar prin crearea,oferirea și schimbul de produse.Prin acest proces organizațiile se racordează la piață în mod creativ,productiv și profitabil.
Au urmat și alți autori,precum și englezul Michael Baker care a continuat ideea lui Kotler : marketingul are atât o funcție managerială cât și o funcție economică.Tot el a introdus marketingul real care are 4 trăsături :
Pornește de la consumator;are o viziune de perspectivă,face necesară utilizarea deplină a tuturor resurselor întreprinderii;implică eforturi continue de inovație
Pot fi reținute și opiniile lui:Denner(marketingul presupune analiza permanentă a cererii cât și stabilirea și punerea în funcțiune a mijoacelor de satisfacere ale acesteia cu un profit cât mai rezonabil) și a lui Adăscăliței(știința luptei pentru reușita în afaceri=marketing).
Marketingul în esență are 3 aspecte:
1.o concepție modernă vizavi de problemele pieței.
2.reprezintă o activitate practică(de fapt un complex de activități practice)
3.presupune utilizarea unor metode și tehnici specifice
1.
-orice demers al unui întreprinzător trebuie să pornească cu cercetarea pieței.
-marketingul trebuie văzut ca o stare de spirit.
2.
-aceste activități se pot împărți în 2 categorii:activități comune;activități specifice marketingului
3.
-trebuie ca firma să se racordeze cu mediul extern.
Consumatorul:elementul central al marketingului
Orice întreprinzător trebuie în prealabil să cerceteze potențialul viitorului consumator.Consumatorul trebuie să-și definească cât mai bine ținta:ceea ce dorește.Astfel,ținta acestuia trebuie să fie cunoscută dinainte de producător.
Segmentul de piață reprezintă o divizare omogenă a consumatorilor prin prisma unor caracteristici vaste(sex,vârstă,profesie,venit,etc.).Segmentând piața,putem găsi mult mai ușor segmentul de piață țintă.
Urmează poziționarea,care constă în stabilirea unor trăsături proprii ale produsului nostru pentru ca acesta să fie ușor distins față de concurență.
Trebuie cunoscute și anumite aspecte de natură comportamentală a cumpărătorului(cât este dispus să cumpere,motivele,intențiile de cumpărare,imaginea(despre un produs),etc.).Este necesară studierea altor agenți economici(concurența),în special a comportamentului acestora(ex:prescriptori,cei care recomandă folosirea unui produs,lideri de opinie,capii familiei).
Comportamentul consumatorului este dinamic și de aceea presupune o cercetare continuă.
Una din ultimele orientări ale marketingului este fidelizarea clienților,lucru ce a dus la marketingul relațional.Un astfel de mecanism este M.L.M.(multi level marketing),folosit pentru atragerea de noi clienți de către actualii clienți.
Kotler spunea că conform marketingului modern clientul va deveni REGE.
Funcțiile marketingului
1.investigarea pieței și a nevoilor de consum(mediul marketingului).
2.conectarea dinamică a întreprinderii în mediul economico-social.
3.satisfacerea în condiții superioare a nevoilor de consum.
4.maximizarea eficienței economice,respectiv a profitului.
În unele lucrări marketingul apare pe ansamblu ca o funcție,situată la nivelul întreprinderii:
1.funcție premisă
2.funcție mijloc
3+4.funcție obiectiv
Pătrunderea marketingului în cadrul firmei nu este ușor acceptată de actualele compartimente tradiționale.
Locul marketingului în familia științelor economice
Cel care a ridicat această problemă a fost Converse pe la 1946-1947.
Marketingul face parte din familia științelor economice,fiind o știință tânără,în dezvoltare.Kotler a spus că marketingul este mai întâi o știință descriptivă și apoi o știință normativă.Marketingul face apel la o serie de instrumente și concepții științifice de la alte științe(economie politică) pe care le dezvoltă și le dă o tentă practică.
De la apariția sa și până la WW2 marketingul a cunoscut o dezvoltare lentă.
Nota referatului: 3.80